1. PRINCIPI GENERALI E IMPEGNO ALLA TUTELA
Carpa Cart S.r.l. riconosce l’importanza fondamentale della tutela del diritto d’autore e dei diritti di proprietà intellettuale nel commercio elettronico. La presente politica è redatta in conformità alla Legge 22 aprile 1941, n. 633 sulla protezione del diritto d’autore e successive modificazioni, al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 sul commercio elettronico, e alla normativa europea di riferimento.
La nostra piattaforma e-commerce si impegna a prevenire e contrastare qualsiasi violazione dei diritti d’autore, implementando procedure efficaci per la gestione delle segnalazioni e la rimozione tempestiva di contenuti illeciti, nel rispetto dei principi di proporzionalità e tutela dei diritti fondamentali.
2. DEFINIZIONI
Ai fini della presente politica si intendono per:
Opere protette: tutte le opere dell’ingegno di carattere creativo che appartengono alla letteratura, alla musica, alle arti figurative, all’architettura, al teatro e alla cinematografia, come definite dall’art. 1 della Legge 633/1941, inclusi i programmi per elaboratore e le banche dati.
Titolare dei diritti: l’autore dell’opera o chi ha legittimamente acquisito i diritti di utilizzazione economica dell’opera stessa.
Contraffazione: la riproduzione, distribuzione, comunicazione al pubblico o messa a disposizione del pubblico di opere protette senza l’autorizzazione del titolare dei diritti.
Hosting provider: il prestatore di servizi della società dell’informazione che memorizza informazioni fornite dai destinatari del servizio, come definito dall’art. 16 del D.Lgs. 70/2003.
3. AMBITO DI APPLICAZIONE
La presente politica si applica a:
- Tutti i prodotti venduti tramite la piattaforma www.carpacart.it
- Le descrizioni, immagini e contenuti multimediali presenti sul sito
- I contenuti generati dagli utenti (recensioni, commenti, foto)
- Le comunicazioni commerciali e promozionali
- Tutti i materiali protetti dal diritto d’autore utilizzati nell’attività commerciale
4. RESPONSABILITÀ DI CARPA CART
4.1 Qualificazione giuridica
Carpa Cart opera come piattaforma di commercio elettronico e, per i contenuti caricati da terzi (venditori, utenti), può qualificarsi come hosting provider ai sensi dell’art. 16 del D.Lgs. 70/2003.
4.2 Regime di responsabilità
Conformemente alla giurisprudenza consolidata (cfr. Cassazione civile, ordinanza n. 39763 del 2021), Carpa Cart non è responsabile delle informazioni memorizzate a richiesta dei venditori, a condizione che:
- Non sia effettivamente a conoscenza del fatto che l’attività o l’informazione è illecita
- Non sia al corrente di fatti o circostanze che rendono manifesta l’illiceità
- Una volta acquisita tale conoscenza, agisca immediatamente per rimuovere le informazioni o disabilitarne l’accesso
4.3 Attività di controllo
Carpa Cart non è tenuta a un obbligo generale di sorveglianza sui contenuti caricati dai venditori, in conformità all’art. 17 del D.Lgs. 70/2003. Tuttavia, implementa sistemi di monitoraggio per individuare contenuti manifestamente illeciti e adotta misure preventive ragionevoli.
5. CONTENUTI VIETATI
È espressamente vietata la vendita o la promozione di:
5.1 Prodotti contraffatti
- Copie non autorizzate di opere protette dal diritto d’autore
- Prodotti che riproducono illecitamente marchi registrati
- Software pirata o privo di licenza valida
- Supporti audiovisivi privi di contrassegno SIAE (ove richiesto)
5.2 Contenuti digitali illeciti
- File musicali, video o software distribuiti senza autorizzazione
- E-book o pubblicazioni digitali contraffatte
- Contenuti multimediali protetti da copyright
5.3 Opere d’arte e design
- Riproduzioni non autorizzate di opere artistiche
- Prodotti di design industriale contraffatti
- Oggetti che violano diritti di proprietà intellettuale
6. PROCEDURA DI SEGNALAZIONE (NOTICE AND TAKEDOWN)
6.1 Modalità di segnalazione
I titolari di diritti d’autore possono segnalare presunte violazioni inviando una comunicazione dettagliata a:
Email dedicata: copyright@carpacart.it
PEC: [Indirizzo PEC]
Modulo online: Disponibile nell’area dedicata del sito web
Raccomandata A/R: All’indirizzo della sede legale
6.2 Contenuto della segnalazione
La segnalazione deve contenere, conformemente alla giurisprudenza consolidata (cfr. Tribunale di Roma, sentenza n. 1194 del 2021):
- Identificazione del titolare: Nome, cognome/ragione sociale, qualifica giuridica
- Prova della titolarità: Documentazione che attesti la titolarità dei diritti
- Identificazione dell’opera: Descrizione dettagliata dell’opera protetta
- Localizzazione della violazione: URL specifici o identificazione precisa dei prodotti
- Descrizione della violazione: Spiegazione circostanziata della presunta violazione
- Dichiarazione di buona fede: Attestazione della veridicità delle informazioni
- Autorizzazione al trattamento: Consenso al trattamento dei dati personali
6.3 Segnalazioni qualificate
Hanno particolare rilevanza le segnalazioni provenienti da:
- Organismi di gestione collettiva riconosciuti
- Associazioni di categoria rappresentative
- Autorità competenti
- Titolari di diritti con comprovata legittimazione
7. PROCEDURA DI RIMOZIONE
7.1 Valutazione preliminare
Ricevuta la segnalazione, Carpa Cart procede entro 72 ore a:
- Verifica della completezza della segnalazione
- Valutazione prima facie della manifesta illiceità
- Identificazione dei contenuti o prodotti segnalati
7.2 Rimozione immediata
In caso di manifesta illiceità, Carpa Cart procede immediatamente a:
- Rimozione del prodotto dal catalogo
- Disabilitazione dell’accesso ai contenuti illeciti
- Sospensione temporanea dell’account del venditore (se necessario)
7.3 Comunicazioni
Carpa Cart comunica tempestivamente:
- Al segnalante: Conferma di ricezione e esito della valutazione
- Al venditore: Notifica della rimozione e motivazioni
- Alle autorità: Quando richiesto dalla normativa
8. PROCEDURA DI COUNTER-NOTICE
8.1 Diritto di replica
Il venditore i cui contenuti sono stati rimossi può presentare una contro-segnalazione (counter-notice) entro 14 giorni dalla notifica di rimozione.
8.2 Contenuto della counter-notice
La contro-segnalazione deve contenere:
- Identificazione specifica del materiale rimosso
- Dichiarazione di buona fede sulla legittimità del contenuto
- Documentazione a supporto della legittimità
- Consenso alla giurisdizione italiana
8.3 Valutazione della counter-notice
Carpa Cart valuta la contro-segnalazione e può:
- Ripristinare il contenuto se la contestazione appare fondata
- Mantenere la rimozione in caso di persistenti dubbi
- Richiedere documentazione aggiuntiva
9. MISURE PREVENTIVE
9.1 Sistemi di filtraggio
Carpa Cart implementa sistemi tecnologici per:
- Identificazione automatica di contenuti potenzialmente illeciti
- Verifica delle descrizioni e immagini dei prodotti
- Monitoraggio delle parole chiave associate a contraffazione
9.2 Formazione dei venditori
Carpa Cart fornisce ai venditori:
- Linee guida sulla tutela del diritto d’autore
- Informazioni sui contenuti vietati
- Supporto per la verifica della legittimità dei prodotti
9.3 Collaborazione con i titolari
Carpa Cart promuove la collaborazione con:
- Organismi di gestione collettiva
- Associazioni di categoria
- Titolari di diritti per programmi di monitoraggio
10. SANZIONI E MISURE DISCIPLINARI
10.1 Violazioni accertate
In caso di violazioni accertate del diritto d’autore, Carpa Cart può adottare:
Prima violazione:
- Rimozione del contenuto illecito
- Avvertimento formale al venditore
- Obbligo di formazione sui diritti d’autore
Violazioni ripetute:
- Sospensione temporanea dell’account (da 7 a 30 giorni)
- Limitazione delle funzionalità di vendita
- Monitoraggio rafforzato dei contenuti
Violazioni gravi o sistematiche:
- Chiusura definitiva dell’account
- Esclusione permanente dalla piattaforma
- Segnalazione alle autorità competenti
10.2 Criteri di valutazione
Nella determinazione delle sanzioni, Carpa Cart considera:
- Gravità e estensione della violazione
- Intenzionalità della condotta
- Precedenti del venditore
- Collaborazione nelle procedure di rimozione
- Danno arrecato ai titolari dei diritti
11. TUTELA DEI DIRITTI PROPRI
11.1 Contenuti originali
Carpa Cart rivendica la titolarità dei diritti d’autore su:
- Testi originali del sito web
- Fotografie e immagini commissionate
- Layout e design dell’interfaccia
- Software e applicazioni sviluppate
11.2 Licenze d’uso
Per i contenuti di terzi, Carpa Cart acquisisce regolari licenze d’uso che specificano:
- Ambito territoriale di utilizzo
- Durata della licenza
- Modalità di utilizzo consentite
- Obblighi di attribuzione
12. RAPPORTI CON LE AUTORITÀ
12.1 Collaborazione istituzionale
Carpa Cart collabora attivamente con:
- Autorità giudiziaria: Per indagini e procedimenti penali
- Guardia di Finanza: Per contrasto alla contraffazione
- AGCOM: Per questioni di competenza
- SIAE: Per verifiche sui contenuti protetti
12.2 Segnalazioni obbligatorie
Conformemente all’art. 174-sexies della Legge 633/1941, Carpa Cart segnala immediatamente alle autorità competenti le condotte penalmente rilevanti di cui viene a conoscenza.
13. GESTIONE DEI RECLAMI
13.1 Procedura interna
Per controversie relative all’applicazione della presente politica:
Primo livello: Ufficio Copyright (copyright@carpacart.it) Secondo livello: Responsabile Legale (legal@carpacart.it) Terzo livello: Direzione Generale
13.2 Tempi di risposta
- Reclami semplici: Entro 7 giorni lavorativi
- Reclami complessi: Entro 15 giorni lavorativi
- Casi urgenti: Entro 24 ore
14. RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE
14.1 Mediazione
Per controversie in materia di diritto d’autore, le parti possono ricorrere a:
- Mediazione presso organismi specializzati
- Arbitrato di diritto presso camere arbitrali competenti
- Conciliazione presso associazioni di categoria
14.2 Organismi competenti
- Camera di Commercio di Napoli
- Camera Arbitrale presso il Tribunale di Napoli
- Organismi di mediazione specializzati in proprietà intellettuale
15. AGGIORNAMENTI NORMATIVI
15.1 Monitoraggio legislativo
Carpa Cart monitora costantemente:
- Evoluzione della normativa nazionale ed europea
- Giurisprudenza di legittimità e di merito
- Orientamenti delle autorità di settore
- Best practices internazionali
15.2 Adeguamenti
La presente politica viene aggiornata per recepire:
- Modifiche normative
- Nuovi orientamenti giurisprudenziali
- Sviluppi tecnologici
- Feedback degli stakeholder
16. FORMAZIONE E SENSIBILIZZAZIONE
16.1 Programmi formativi
Carpa Cart organizza periodicamente:
- Webinar per venditori sui diritti d’autore
- Guide pratiche per il riconoscimento di prodotti contraffatti
- Sessioni di aggiornamento su novità normative
16.2 Materiali informativi
Sono disponibili sul sito:
- FAQ sui diritti d’autore
- Esempi di violazioni comuni
- Moduli per segnalazioni
- Contatti degli organismi competenti
17. RESPONSABILITÀ E LIMITAZIONI
17.1 Limitazioni di responsabilità
Carpa Cart non è responsabile per:
- Contenuti caricati autonomamente dai venditori
- Violazioni non segnalate o non manifestamente illecite
- Danni derivanti da rimozioni legittime
- Interruzioni del servizio per manutenzione
17.2 Esclusioni
La responsabilità di Carpa Cart è esclusa quando:
- Ha agito in conformità alle procedure stabilite
- Ha rimosso tempestivamente i contenuti segnalati
- Ha collaborato con le autorità competenti
- Ha implementato misure preventive adeguate
18. TRATTAMENTO DATI PERSONALI
18.1 Finalità del trattamento
I dati personali raccolti nelle procedure di segnalazione sono trattati per:
- Gestione delle segnalazioni di violazione
- Adempimento di obblighi legali
- Tutela dei diritti di proprietà intellettuale
- Prevenzione di attività illecite
18.2 Base giuridica
Il trattamento si basa su:
- Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR)
- Adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR)
- Consenso per finalità specifiche (art. 6, par. 1, lett. a GDPR)
19. CONTATTI E RIFERIMENTI
19.1 Ufficio Copyright
Email: copyright@carpacart.it
Telefono: [Numero dedicato]
Orari: Lunedì-Venerdì 9:00-18:00
Responsabile: [Nome del responsabile]
19.2 Assistenza legale
Email: legal@carpacart.it
PEC: [Indirizzo PEC]
Indirizzo: [Indirizzo sede legale]
20. DISPOSIZIONI FINALI
20.1 Entrata in vigore
La presente politica entra in vigore dalla data di pubblicazione sul sito web e si applica a tutte le attività successive.
20.2 Modifiche
Carpa Cart si riserva il diritto di modificare la presente politica con preavviso di 30 giorni, salvo modifiche imposte da variazioni normative che entrano in vigore immediatamente.
20.3 Prevalenza
In caso di contrasto tra la presente politica e altre condizioni contrattuali, prevalgono le disposizioni più favorevoli alla tutela del diritto d’autore.
Data di ultima modifica: 26/02/2026
Versione: 1.0
